如何销售鞋的技巧

一、鞋的分类

皮鞋种类繁多,造型款式、结构、用料、功能等都在日新月异变化。下面仅就目前常用的几种分类做一大致介绍。

1、以穿用对象区分:可分为男、女、童、婴儿鞋和老年鞋。

2、从皮鞋结构区分:可分为筒靴、中帮鞋、低帮鞋、浅口鞋、透空鞋、拖鞋等。 3、从穿用季节区分: 可分为棉、夹、凉鞋

4、按鞋跟结构区分:可分为平跟鞋、中跟鞋、高跟鞋、坡跟鞋、无跟鞋。

5、从制造工艺区分:可分为:缝制鞋、胶粘鞋、注塑鞋、模压鞋、注胶鞋、硫化鞋等。 7、以鞋底材料分类:可分为:天然皮、PVC鞋底、橡胶底、生胶底、PU底:

二、皮鞋的基本结构

皮鞋外型上分解,可分为鞋帮、鞋底、鞋跟和辅件。 鞋帮、鞋底、鞋跟是由若干个零部件组合装配而成。 1.皮鞋的构成:皮鞋是由帮部件、底部件、鞋垫及辅件构成。

2.生产流程:冲裁—针车—成型—包装

三、皮鞋的保养

一)养护常识(现场模拟:给顾客讲解皮鞋如何保养)

1. 皮鞋不可在阳光下曝晒,因为太阳光对表皮纤维组织有破坏作用,加速皮面老化,并使鞋

面收缩变形。

2. 皮鞋被浸湿后,切不可在太阳光下直接照射,应在通风处阴干,以防止皮鞋老化。 3. 避免腐蚀性物质接触皮鞋,以免伤害皮质,减轻皮鞋寿命。

4. 皮鞋应注意防灰,一般3天左右打一次鞋油,用毛刷均匀地将鞋油刷在鞋面上,然后放置

于通风处约15分钟,(如在冬季可放在阳光下或温度较高的地方,但一般不超过40C)使鞋油深化,被皮面吸收,然后再用软布擦拭。 5. 漆皮、压花皮可用干湿布擦拭,磨砂皮不可用鞋油。

6. 最好以两双鞋轮换穿着,以缓解皮鞋抗张和曲挠的疲劳度,延长皮鞋的穿着寿命。 7. 对于季节性较强的鞋,如冬季的皮靴和夏季的凉鞋等,在长时间不穿着时,应及时打油、

擦拭、晾干,然后再塑料袋封口装好,存放在干燥的地方。

四、皮革常见毛病的处理:

1.剩余的胶水:用生胶刷擦去。

2.鞋面有痕印:加同色鞋油(不适用磨砂皮)。

3.鞋面变色:避免长时间暴露于强光之下;轻微变色可用较重油份的鞋油使其还原。 4.刮花、擦花:用鞋油使痕迹减轻。

五、鞋店待客技术

做一位合格的推销员应该多研究待客的态度,及认识鞋类的有关技术问题,特别是使顾客合脚,使其抱怨获得满意的处理,待客的要领,首在了解顾客需要的款式,而后尽快找出适合顾客的尺寸,让顾客试穿是否合意,正确的判断是否合脚,合脚是疏忽不得的,否则会伤害脚部,在力求合脚及处理抱怨时,不得急燥,方能让顾客也充分了解问题所在。

六、抱怨种类与处理方法

抱怨的原因: (1) 责任属于工厂者 (2) 责任属于鞋店者 (3) 责任属于顾客者

属于(1)者,有鞋面破裂、车缝线跳针溢线、跟部不紧、无金脱落、鞋底开脱、铁心突出、接着剂污染等等,这些原因都可请工厂修理,而满足顾客。

属于(2)者,有为贪售而不适合脚型或尺寸,或推荐用途不合的鞋,或因而库存而推荐小或大一号码之鞋。此外,如推荐单底车内线的鞋而说是雨天不漏水,结果必会抱怨而回。上述种种原因都属鞋店购买人的错误,故应更换一双较适合的鞋给顾客。

属于(3)者比较麻烦,多由顾客穿着不当而发生。比如不解鞋带,不用鞋拔,将皮革的车缝部位拉破,或是使用鞋油时,直接涂在鞋面造成污点。

这些都是常有的事,因为难于向顾客解释,宜先接受,再请上司解决。事实上,一般顾客对鞋子的保护缺乏常识,在购鞋时,店员应予说明以减少日后的抱怨。

处理方法:(现场模拟:解决鞋子开胶问题)

1)

客抱怨时,店员应先说一声抱歉。因为顾客是对鞋子不满,而拿到鞋店时,一定是满腹不快,有了一句抱歉可使气氛缓和很多。

2) 在顾客讲完话以前绝不开口,无论顾客的话有道理或没道理,中途插话反而使顾客情绪昂愤,增加解决的困难,同时也使店中其它顾客受到干扰,所以,店员应保持冷静及耐性,等顾客全部讲完时,再尽量以客气的语气慎重地检查出原因所在。

3) 先收下有问题的鞋子,而不必当场做解决,等1-2天后再请顾客来取,而在此期间内,可做冷却整型,同时应处理抱怨,须能使顾客充分了解不满的原因,愉快地接受解决方法,无经验的店员,尤其不宜急燥,最好先请示上司再做解决,不论顾客要求修理也好,前来抱怨也好,应付两者的共同要点,就是不当场予以拒绝。使顾客体会鞋店的诚意。处理抱怨,须能使顾客充分了解不满的原因,愉快地接受解决方法,无经验的店员,尤其不宜急燥,最好先请示上司再做解决,不论顾客要求修理也好,前来抱怨也好,应付两者的共同点,就是不当场予以拒绝。

鞋帮磨脚踝骨怎么办

可以试着用吹风机吹一下磨脚的地方,使鞋子比较软,这样就会好点或用以下方法:

1

酒浸法:将白酒(半两左右)倒入新皮鞋内,晃动几次,放一小时后再穿,皮质就不再板硬,鞋也不再夹脚。如果是皮鞋边缘打脚,比如脚后跟处,可以把湿巾晾干,再充分浸透白酒,用个夹子固定在打处的皮鞋部位,放置一晚上,第二天再穿便不会再磨脚。

2

擀压法:假如新皮鞋边缘部分磨脚,可用湿毛巾在磨脚的部位捂几分钟,使其潮湿变软,然后用圆柱形物体(如玻璃瓶子)用力擀压几遍,把磨脚的部位压得光滑平整,就不会再磨脚了。

3 楔掌法:如果新皮鞋夹脚情况比较严重,可用湿毛巾捂湿,再用鞋楔撑大,穿起来就顺脚了。

4 锤击法:如果新皮鞋的鞋底磨脚,可套在鞋拐子上,用铁锤用力敲击,将磨脚处敲击平整,便不会再磨脚了。如果没有鞋拐子,也可用其他铁器代替。

5 现在有很多穿高跟鞋的辅助工具啊,磨脚的话买个脚后跟的软垫贴在上面就可以了.如果前脚掌磨也是一样,买个软垫.就几块钱.

6 凡士林法:皮鞋若跟部太坚硬,磨脚踝,则需要把跟部养熟再穿,具体的办法是反复用凡士林涂抹那块磨脚的皮革,然后放置两天,这样这块皮子就软了

没事也可以了解一下咱们国家的鞋业

  鉴定鞋质量的好坏,需要从外观和内在指标两方面着眼。由于内在指标往往需要借助于检测仪器,对于一个消费者来讲,从外观上来鉴别鞋的质量更具有实际意义。从外观上,主要通过对鞋的材料(包括鞋面、鞋底、鞋里)质量和做工两方面来鉴别鞋质量的好坏。尺码可以度量,工艺以目测、手摸、捏、推为主。

  1.鞋面(鞋帮)鞋帮是鞋主要构成部分之一。对于光面鞋,要看其是否柔软和丰满,用手按下鞋面后,是否出现松面现象,好的鞋面应该是丰满柔软,手感舒适,光泽均匀一致,无松面现象。对绒面皮鞋的鞋面,应注意检查其绒毛是否短而均匀,其色调也应一致。鞋里是鞋帮的一部分,它是为了补强鞋面、防止鞋帮延伸变形并改善脚感而使用的。所以,好的鞋里材料(如真皮革鞋里)应具有良好的触感、透气性和排湿性,且不易脱色。在缝制上,鞋里不应有皱纹和肥边。

  2.鞋垫通常的男鞋用内底后半截垫或后跟垫。女鞋用覆盖内底的全垫。鞋垫具有保持鞋内底清洁、覆盖内底的凹凸不平,以改善脚感的作用。因此,鞋垫应具有良好的吸、排湿性。在做工上,鞋垫应平展地黏附在内底上,不能有悬空之褶皱现象。

  3.外底从外表上来看,外底周边的结合状态应密切黏合而没有空隙,底面应平整。

  4.鞋跟不论是低跟还是高跟,首先要看其与鞋的配合是否自然平齐。对于半高跟以上的女式鞋来讲.下面两点更为重要:一是鞋跟应牢同地装在内底上。前后左右摆动不应摇晃;二是掌面应不小于鞋跟的底面。

  5.内底一方面,看内底的材料,最好是真皮的。另一方面,要用手强力按压腰档,相当于穿鞋时脚背的部分,纹丝不动的较好。在这种力的作用下,如鞋的沿口有变形,说明该鞋的质量有问题。

  6.稳定性将鞋放在平面上,鞋应马上静止不动,这样的鞋为稳定性好,这也是优质鞋的基本条件之一。

  前景经过了三十多年的粗放式快速发展,中国的制鞋业积累了很多经验,2012年已进入了产业转型期。

  例如,以出口为主的制鞋产业,面对国际市场的萎缩,又加之来自主要市场国的反倾销等贸易保护措施,中国制鞋业的下行压力较大,规模企业出现的同时,一批小企业倒闭。早在几年前,因不断上涨的劳动力成本、原材料以及汇率波动等因素,就有不少鞋企向东南亚地区转移生产基地。而中国-东盟自由贸易区的全面启动,越南、印度、巴基斯坦等地的鞋业发展迅速,更使得我国制鞋业受到制约。2010年1-11月,越南运动鞋产值同比增长20.2%,规模以上皮鞋企业产值同比增长23.4%,对中国制鞋业造成具大的潜在威胁。中国的制鞋企业的实力依旧十分强大。中国制鞋业经过近20年的发展,凭藉优质的投资环境以及劳动力资源的优势,已经建立起完善的上下游产业链,形成各种鞋类生产的产业集群,建立完善的鞋业成品和鞋材市场以及鞋类的研发中心和资讯中心等。虽然中国制鞋业如今也面临着国内政策因素和劳动力成本上涨影响以及来自印度、巴西、越南、印度尼西亚等国家在中低档鞋类方面的竞争,在高档鞋方面又有意大利、西班牙、葡萄牙等国家的竞争,但中国制鞋业的综合竞争优势仍然是其它国家难以匹比的。详细解释鞋

<名>(形声。字从革,从圭,圭亦声。“圭”本指“土圭”、“圭表”,古代中央政府的标准计时器。转指“中原”、“平陆”。“革”指皮革。“革”与“圭”联合起来表示“中原人脚上的皮革制品”。本义:中国人脚上穿着的皮革制品)

同本义。鞵,革生鞮也。从革奚声。户佳切。――《说文》[1]

。字亦作鞋。古人以草为屦,皮为履,后唐马周始以麻为之,即鞋也。――《说郛》引唐·留存《事始·鞋》。又如:鞋扇(鞋面);鞋脚(小妾第一次拜见长妻时所敬赠的见面礼:亲手做的针线活;也指鞋袜);鞋脚钱(跑腿钱);雨鞋;皮鞋;布鞋;鞋鞢(造鞋时所用的木制鞋型)。鞋(鞵)xié

鞋子。穿在脚上的东西,便于行走:皮~。穿~子。材料简介鞋的材料以天然纤维织物和皮革为主,近代以来化工合成材料渐多。按鞋的结构可分面料(鞋帮料)、里料、底料、辅料4类。面料主要有皮革、合成革、纺织物、橡胶和塑料等。皮鞋面料多用经过鞣制的牛、猪、羊皮粒面软革或翻毛软革,以及合成革;高档鞋也有用鳄鱼皮、蛇皮、鸡爪皮的。布鞋和胶鞋多选用坚固、耐磨,保温性、吸湿性好的棉布和毛呢,如贡布、平绒、线呢、灯芯绒、帆布以及华达呢、花呢、海军呢、大衣呢等。各种合成树脂和天然橡胶则为塑料鞋和胶鞋的主要材料。里料主要有棉布、山(绵)羊皮、棉絮、毛毡、人造毛、松紧绒等。皮鞋鞋里的后半部多用质地较柔软的山、绵羊皮革,前半部多用帆布;布鞋的鞋里大都采用本色白布或漂白布;胶鞋都用细帆布作里料。中国传统绣花鞋冬季防寒的皮鞋采用毛毡或经过硝制的毛皮作鞋里;布棉靴(鞋)一般絮入棉花后再用一层棉布作里,也可用毛毡或松紧绒作里。也有些鞋还采用树脂发泡复合材料或人造毛作鞋里。

筹备大型展会的注意事项

注意事项以及流程如下;

一、邀请客户与调查

1、 邀请:指在展会开始前,必须通过网络公布或发放正式邀请函等手段通知公司的新

老客户。也可通过广告杂志媒体等手段,该项工作应当在展会开始前1个月内完成。邀请的方式同样适用于公司的目标客户和潜在客户。

如客户对公司的邀请做出反应的,则应该尽快确定对方的信息:如对方行程、参展代表的姓名、有无前期合作、具体操作的业务人员、历次的报价清单、合作中存在的问题以及本公司希望向其推荐的新产品信息等。以上信息应当整理成文件形式,出席展会的业务员必须大概的了解,以便在展会现场接洽客户时使用。

对未作出反应的客户,则需要由负责该客户的业务员在临出发前二周或者一周的时候发送EMAIL,通知客户公司的具体行程安排,以及在此期间出现销售方面情况的应急处理等内容。旨在体现公司对客户的尊重,同时也再一次提醒客户展会的时间(有些客户本身可能出席展会,但未必会通知厂方。两次的通知提醒应当能使其对工厂的展位号等情况加深印象。)

2、 调查:调查本身源于公司业务人员的销售习惯和平时的积累,国内的一些大型企业在出席展会时因有专门的人员负责管理该项事务,因此会对展会的各方面信息有详实的调查记录。

主要分析出以下情况:

1、展会规模和发展走向。

2、该展会中同类企业(最好为同类产品)的情况。 3、设法获取以前出席过该展会的大客户名单。 4、设定目标客户。

二、展位设计与人员培训 1、展位设计。

2、人员培训:作为公司长期发展的考虑,每年为员工设定一定培训课程是必要的。展会前的人员培训主要针对公司的销售人员进行。

出席展会的销售员应注意以下几点:

A、出席展会的销售员必须对产品的性能,功用,特点和最大卖点有一定的掌握。 B、技术信息。作为销售人员必须对产品的技术信息有一定的了解,但不要求每个业务员必须精通。遇到难以回答的问题,最佳的答案是SORRY,然后直截了当的告诉客户,这些问题属于技术人员管理的范畴,可以在回公司以后给于答复。这样比不懂装懂或者无意识中给了客户错误的信息要好。

C、仪容和着装。在公司有条件并有充分准备的情况下,尽量为员工提供统一的着装。女士以深色套装,高跟鞋,适度的化淡为宜;男士深色西服并打领带。接待时女士应该在前台周围或者展位靠前的位置,决定性谈判应当尽量以男士出面。

D、标准表情。西方的基础礼节是保持微笑以及在交谈时注视对方的眼睛。尽管这一

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点上每一个外贸人都已经熟知,但真正能做好的为数不多。请切记展会是展示公司形象的重要时机,销售人员的良好素养能给客户留下深刻地印象。

E、接待等级。

合格的展会接待人员应当在客户将目光停留在本公司产品第三秒时开始你的接待服务。个人觉得对这一类客户,可以抱以微笑示意,这样无论对方是否对你的产品感兴趣都不会令销售员本身感到尴尬,同时也能锻炼你的亲和能力。但当客户停下来索取资料或者提出问题时,你的真正接待任务便开始了。合格地销售人员应当能在短时间内判断出客户感兴趣的产品,以及购买的基本诚意。这些信息可以通过问答或者从该客户的名片和资料中获取。接待的等级是指:当一个客户与你交谈时,请注意“仅站在门口交谈”,“请到展位内参观”,“坐下来交谈”这分别代表三个不同的程式和客户等级。由于会展现场人员众多,接待时间有限,而且个人交谈时出于礼节不能中断交谈接待另一位客户,如需要进行“坐下来交谈”的客户,至少是销售人员认为较有开发价值的人选。

F、谈判技巧。在短暂的谈判过程中,销售员的任务除了向客户介绍产品、发放资料外,另一个重要的任务是尽可能多的了解对方的“底细”。习惯用提问的方式获取客户信息,对擅长交谈的客户也可用“倾听”取代说教式的推销。在现场与客户交谈的内容必须要详细记录下来。中国的古训“好记性不如烂笔头”,最简单的方法是准备一本笔记本,订书机。将你听到的信息记录下来后在信息旁边订上客户的名片。并要求写明日期和客户编号。另外提供我以前用过的客户信息记录表的格式,贵司也可参考使用。

E、客户分类。根据谈判中所得的结论把客户分为:A,B,C,D四个等级。等级的标准不同的公司有不同的分类方法。一般来说:

(A)当场下单订购的客户、对新产品感兴趣的老客户或公司一直在努力开发的客户。 (B)目标客户,国际知名企业或采购商。也有意向合作的。 (C)认为有合作可能的。 (D)获取过公司资料的。

G、报价。必须注意展会中有相当一部分客户其实是抱价格比较的态度出席的。一般大企业或者国外的参展商从不会轻易报价给客户,对此客户也是能够理解的。所以当你根据自己的判断得出该客户没有什么开发价值时,可以直接告诉他“NO PRICE,BECAUSE IN EXHIBITION”然后跟他说如果对某件产品感兴趣可以会后用EMAIL询价。

H、其他加印象分的小手段:

A)合影留念。对于谈的比较好的客户可以要求他跟你合影留念,并在展会结束后用EMAIL发给他一份。拍摄的关键是尽可能拍到公司产品或者LOGO等显著标志,这样使客户将来一看到照片便能想起这个公司。

B)廉价小礼物。有公司LOGO和名字的,或者有中国特色的小礼物。比如中国结等等。当然最好适用于国外展会,此外必须注意各国的不同风俗,比如某些派系的伊斯兰教徒对红色的饰物有些敏感。

C)随带正规格式的报价单和PI,如果遇到当场下订单的客户,相信会对贵司的做法大加赞赏。

D)叫的出老客户的名字(包括从前在展会遇到过,有过沟通但从未下过定单的客户。)这类客户极有可能本身对贵公司的产品感兴趣,但因为某些原因:如价格或者已经有过同类

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合作者等因素而没有成为真正客户。要知道如何“打劫”其他公司的客户资源也是成熟业务员的基本技能。

三、其他补充

以下是必须准备的参展用品:

样品、样本、名片、笔记本、笔、计算器、订书机和钉子、透明胶带大的、夹子、剪刀、袋子若干。

出行前先熟悉展会流程。

在样品的选择上必须是代表公司最高工艺水平。配越详细越好的说明和介绍。必要的客户可以把详细资料给他,这样给客户的印象是“专业”。

公司前台接待应注意些什么?

公司前台接待工作需要注意几点:

一、作为公司的门面,前台接待,可谓十足是“靠脸”来应聘的。不要听所谓的“外表不重要,内在最可贵”的谎言了。如果你是面试官,两个求职者,一个邋里邋遢,一个打扮的光鲜亮丽,你会选哪个?相信85%以上的人,都会选择后者吧。所以各位求职者们,别管长相如何,应聘前台之类的岗位,面试时一定要把自己收拾的干净利索,可以的话,再画点淡妆更好了。

二、“形象佳、气质好”是招聘前台接待时最常出现的一个条件。一百个人有一百种审美,再者长相是爹妈给的,没必要再这上面过于强求。反而是气质更能凸显你的存在感。没事的时候,在家多靠靠墙,身板挺直,头微微上抬,露齿而笑。

三、面试着装,大多数企业在招聘前台接待时,都会在招聘信息时标注上对应聘者身高的限制,因此,建议各位,去面试时尽量穿上高跟鞋。当然,鞋跟不能太细太高,过于夸张反倒会给人一种浮躁的感觉。至于着装方面,其实要求并不是太高。想给人专业的感觉,你就穿正装;想凸显自己的活波开朗,你也可以穿便装。只要符合简单、大方、干净、利落这几点,服装的选择还是否诶长自由的。

四、面试妆容,大多数公司在挑选前台时,并不会找那种特别艳丽漂亮的,而是会选择长相一般具有亲和力的, 所以各位求职者,在应聘的时候,妆容一定一定不能太夸张。你是去找工作,不是去找对象,没必要把自己弄的太突出!稍稍画点淡妆即可。

八公分的鱼嘴高跟鞋为什么那么累?怎么走才会轻松一些!?

适合,还有更高的13CM的,走一会累那是鞋子不好!

我建议这样走:你不是模特,别走什么一条线的猫步,现实中没人这么走,那只是在特殊场合、特快速度、特定要求下走的。有些人不会走路,只

能小心翼翼,脚掌脚跟同时着地,踏步式走法,很难看。记住,腿往前迈,小腿前伸一定步幅,脚尖上抬,不要过高,比脚跟高一

点就行,先以脚跟轻着地((也减小一下脚掌的压力),定位,,接着脚掌踏实,重心先移,人往前走,跟上。这是优雅的走法,

也很稳重,脚跟轻着地的响声不是太响,也动听。

练习等等

穿了高跟鞋,不能再按普通方式双脚并拢平行站立,因为是脚掌着地,这样会站不稳---只能一脚前,一脚后,脚尖指向不同方向才

能帮助平稳站立,或者双腿劈开,分两边站立。这种站法会更显腿长,穿裙子的话很有魅力。

穿了高跟鞋,腿部肌肉是蹦紧状态,腿型非常好看。穿了高跟鞋,除了站,还要练习穿着鞋蹲,以及上下楼梯和斜坡,全方

位地适应穿着。可以试着在家全天候,不管干什么全穿着。

什么是目标市场

经营者决定进入的细分市场称为目标市场。

选择目标市场的有效方法是产品/市场网目分析法。即以“行”代表所有可能的产品,以“列”代表细分市场。例如,某大型工程机械制造厂,发现汽车制造业有利可图,它对汽车工业的产品及市场进行了如下分析:

图中包括三种不同的用户类别、四种不同产品共有12个细分市场,企业根据自身能力,确定工厂用载重卡车是最有利的市场。

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